¿Qué tengo que hacer si tengo una gotera?

Muchas veces nos surgen imprevistos, averías o problemas en nuestro hogar y no sabemos como actuar. En Red Mediadores (Generali Seguros Alcoy) trabajamos para encontrar soluciones a nuestros clientes por ello ponemos a su disposición la mayor cantidad de información posible para que puedan actuar con total seguridad. Por ejemplo, en el caso de una gotera ¿cómo actuarías?

Es importante que identifiques el origen de la gotera para cortarla cuanto antes y evitar males mayores. Si dispones de un seguro multihogar, debes llamarles y comunicarles el problema, cuando antes lo hagas antes obtendrás una solución. Desde la compañía de seguros enviarán un profesional que verificará el origen de la humedad, para determinar si el problema está en tu propia vivienda, en la de un vecino o en las zonas comunes.

Para los casos en los que la causa no sea tu vivienda, deberás hablar con tu vecino o con el presidente de la comunidad o el administrador para que sus aseguradores se encarguen del problema.

Si surgen problemas, tu propio seguro puede iniciar la Reclamación de Daños, cobertura incluida en la gran mayoría de seguros multirriesgo hogar.